
以“便民、利民、惠民”為宗旨,全面整合政府、企業、社會服務資源,以服務熱線為主,結合便民服務網站、短信、微信等多種渠道為市民、企業提供全方位的服務。
通過模式創新,流程再造,為企業、市民提供更加便捷的服務,建立服務標準,通過時限和質量等方面的承諾來提高群眾的滿意度,從而促進社會更加和諧。
圖片1:蘭州呼叫中心大廳
圖片2:呼叫服務系統界面
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